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智慧酒店如何平衡技术价值与用户体验

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    智慧酒店解决方案利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术,通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化,满足客人个性化需求,并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的,有针对性的解决近年来酒店运营的痛点,给现代酒店运营注入创新活力。  智慧酒店优点:  “无人化”运营管理,很大限度的节约人力资源  微信公众号内订房、退房,更加方便快捷  全套智能化物联网控制系统,人性化入住服务  工业化标准设计的硬件,可适应各种不同的环境  远程密码管理功能,可随时管理房间的权限  Web端后端全功能管理平台,功能强大  配置后端的数据分析功能,生成会员习惯模型  智慧酒店解决方案常见四大模块:  1.微信公众号订房、入住、退房模块该模块可以让用户方便的在手机端进行酒店查询、登记、订房、入住、退房、控制以及购买相关特产的功能。该入住系统配合智能门锁使用时,可在用户订房后发送一个开门锁密码给用户,用户可以用该密码到酒店入住使用。当用户退房或者入住时间到期以后,密码会自动失效。用户在订房成功后可以控制酒店房间的相关设备如灯光、音乐、空调等。  特别是对偏远地区民宿酒店、移动酒店、汽车旅馆等类型酒店来说,微信众号订房、入住、退房模块可以省去前台咨询及服务,减少酒店人力服务成本的同时,方便客户更快捷的定房,无需排队等候,间接提升酒店体验及服务。 2.酒店后台管理系统该酒店后台其中包括四大功能模块:系统管理、会员管理、资讯管理、酒店管理。可方便的在后台对酒店的房源新增、删减、订单情况、会员、以及授权、商品的管理。跟普通酒店管理后台不同的是,改后台系统可以在打通微信公众号模块的同时,还可以其他智能化系统进行数据联通,支持系统定制从而更好的优化提升酒店服务。  3.智能化控制系统  智能化控制系统包括灯光、窗帘、空调、音乐、传感器、手机开门锁等各个房间设备的智能化控制。例如实现到店开门亮灯、冲凉播放音乐、空调自动调节、自动起夜、一键睡眠等人性化的智能化控制系统。该系统可让用户在微信公众号直接操控房间内的设备,用户可随时查看房间内的温湿度情况,可远程开关房间的空调,当用户退房后控制界面会消失。当然酒店可以根据自身酒店运营的实际情况,选择定制各种各样的控制方式,如给酒店每个配备一个平板电脑进行智能化控制。  智能化控制系统通过酒店设备智能化控制,能够大幅降低

 
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